North Speed is een internationaal logistiek bedrijf dat in heel Europa actief is met een vloot van 54 vrachtwagens. Het bedrijf werkt al een paar jaar samen met LINQO, maar toen het aantal zendingen toenam en de dagelijkse activiteiten complexer werden, werd het duidelijk dat de standaardoplossingen niet meer volstonden. North Speed had een tool nodig waarmee ze hun routes makkelijk konden plannen, taken goed konden verdelen onder de chauffeurs en het risico op fouten in de dagelijkse werkzaamheden konden verminderen.
Daarom is het team van North Speed begin 2025 begonnen met het gebruik van de geavanceerde oplossing voor routeplanning en takenbeheer van LINQO.
Probleem: informatie verspreid over verschillende kanalen en een groot risico op fouten
Vroeger werd informatie over routes en taken via verschillende kanalen gedeeld, zoals berichten, e-mails en telefoonoproepen. Er was geen enkel systeem dat realtime inzicht gaf in de voortgang van routes, de volgorde van taken of de uitvoeringsstatus. Dit maakte de kans op fouten tijdens zowel de planning als de uitvoering groter, terwijl planners veel tijd verloren aan handmatig werk en het verduidelijken van informatie.
Naarmate het bedrijf groeide, werd het duidelijk dat het steeds lastiger werd om de vloot goed te beheren zonder een centrale oplossing voor routeplanning.
Oplossing: geavanceerde routeplanning en OnTrack Go
Sinds januari 2025 wordt de geavanceerde routeplanningsoplossing van LINQO gebruikt voor de hele vloot van 54 vrachtwagens. Het werd de belangrijkste tool om alle transportinformatie in één systeem te beheren, van het maken van routes tot het volgen van taken in realtime.
North Speed maakt actief gebruik van de volgende functionaliteiten:
- Routeplanning en taakverdeling voor chauffeurs.
- Het indienen van aangifteformulieren.
- Beoordeling en analyse van ritverslagen.
- De OnTrack Go-app, waar chauffeurs hun taken, ritdetails en Eco-Drive-scores kunnen controleren.
Voor chauffeurs werd het proces duidelijk en consistent. Ze hoeven alleen maar de app te openen, de taak te bekijken en de instructies te volgen. Ze hoeven niet meer op verschillende plekken naar informatie te zoeken of te bedenken waar ze heen moeten. Alle relevante gegevens worden automatisch en in realtime geleverd.
Op dit moment werkt North Speed samen met het LINQO-team aan de functionaliteit ‘Orders’, waarmee ritten direct aan orders kunnen worden gekoppeld. Het bedrijf is ook van plan om in de toekomst meer gebruik te maken van vrachtbrieven.
Resultaten: meer nauwkeurigheid, minder fouten, betere klantervaring
Volgens de directeur van het bedrijf, Andrius Pečiukėnas, is de verandering in de dagelijkse werkzaamheden duidelijk merkbaar. Na het implementeren van geavanceerde routeplanning is de kans op fouten aanzienlijk verminderd en is het dagelijkse werk makkelijker te beheren en transparanter geworden.
In de afgelopen negen maanden is er geen enkel geval geweest waarin een chauffeur van de geplande route afweek of naar de verkeerde bestemming reed. Er hoeft geen informatie meer via aparte kanalen te worden gedeeld. Alles is in realtime beschikbaar in het systeem en op de mobiele apparaten van de chauffeurs. De feedback van klanten is ook verbeterd, omdat leveringen nauwkeuriger worden uitgevoerd en de bedrijfsvoering voorspelbaarder is geworden.
“Door de geavanceerde routeplanner te gebruiken, merken we echt een verschil, niet alleen in hoe we intern werken, maar ook in hoe onze klanten het ervaren. De routes worden nauwkeurig uitgevoerd en de chauffeurs werken op basis van duidelijke taken. Dit helpt ons om situaties te vermijden die vroeger voor problemen bij de levering zorgden,” zegt Andrius Pečiukėnas, directeur van North Speed.
Tegenwoordig kan het team van North Speed zich de dagelijkse werkzaamheden niet meer voorstellen zonder de geavanceerde routeplanner van LINQO, omdat deze een vast onderdeel is geworden van het dagelijkse werk.
Vooruitblik
Voor de toekomst is North Speed van plan om door te gaan met het automatiseren van de processen. Een van de volgende stappen is het berekenen van de vergoedingen voor zakenreizen rechtstreeks uit tachograafgegevens en het automatisch doorsturen van deze informatie naar het boekhoudsysteem. Deze functionaliteit bevindt zich in de laatste fase, en het bedrijf ziet veel potentieel voor verdere digitalisering samen met LINQO.
We zijn verheugd om samen te werken met North Speed, een bedrijf dat actief bijdraagt aan de ontwikkeling van oplossingen en duidelijk waarde hecht aan gezamenlijke groei.
