Het verhaal achter Auto Mertens
Auto Mertens is ontstaan in de privégarage van Theo Mertens, die bij Volkswagen in Eindhoven werkte. Met een volledig uitgeruste werkplaats aan huis begonnen Theo’s zoon, Marchel en stagiair Jeroen aan hun avontuur in de autobranche. Dankzij hun gedeelde waarden en strategisch inzicht konden ze snel groeien, investeren en een concept voor intelligente dienstverlening ontwikkelen. Vandaag de dag opereert Auto Mertens vanuit Nederland en is een belangrijke speler in de autobranche geworden, die zich richt op lease, verhuur, reparatie en verkoop van voertuigen.
De obstakels overwinnen
Auto Mertens stond voor grote uitdagingen bij het ervoor zorgen dat auto’s zo min mogelijk stil staan en bij het beheren van hun gevarieerde wagenpark. Hun klantenkring, waaronder de gezondheidszorg en de bouwsector, had behoefte aan snelle voertuigreparaties en retourzendingen om de operationele efficiëntie en reputatie in stand te houden. In deze sector zijn goede communicatie en snelle, goed doordachte oplossingen essentieel. Auto Mertens richt zich op personenauto’s en specialiseert zich steeds meer in busjes en bakwagens voor specifieke toepassingen. Ze houden standaard carrosseriedelen met de juiste kleur op voorraad om schade snel op te kunnen lossen.
Hun medewerkers doen hun uiterste best om de bus de volgende ochtend om acht uur glimmend en schadevrij voor de deur te hebben staan. Ze hebben zelfs carrosserie onderdelen in de juiste kleur van bakwagens klaarstaan, compleet met de belettering van de klant, zodat de voertuigen zo min mogelijk stilstaan.
